护理园地
提升护理质量 改善就医体验
为顺应医院高质量发展新形势,打开护理管理工作“提质增效”新局面。护理部于3月4日、3月14日分别在明堂院区、临空院区召开两院区护理管理者专题座谈会,党委委员、工会主席姜海燕出席会议,护理部主任汪迎春、副主任张莹、两院区全体正副护士长参加,护理部主任汪迎春主持会议。
本次会议以“提升护理质量 改善就医体验”为主题,各科室护士长结合临床实际,从优化工作流程、强化部门协作、深化品牌建设等方面提出工作难点;从人才队伍建设、护理学科发展、服务创新举措等方面交流管理经验;从质量与安全管理、智慧与信息化建设、科研与技术创新等方面分享发展思路。
护理部主任汪迎春认真听取大家的想法和建议,深入剖析当前护理工作存在的弱项和短板,耐心解答护理管理者提出的疑惑和难点,针对人才队伍建设、业务能力提升、服务模式创新等护理管理工作予以指导,结合医院护理工作的发展战略和思路,提出系统性改进建议和解决方案。并要求护士长全方位提升护理管理能力,推动护理工作提质增效,不断满足人民群众多元化、个性化护理服务需求。
党委委员、工会主席姜海燕作总结讲话,对护理团队在管理创新、队伍建设及服务品质等方面取得的成效给予肯定。同时提出要求:一是要科学规划,结合科室特色制定个性化的工作计划并落地实施;二是要品牌引领,以标准化推广为路径,深化“冬梅护理”优质服务内涵建设;三是要精准管理,用科学循证的方法提升管理和工作效率,保障质量安全;四是要教育赋能,探索临床护理教学培训新方法、激活护理人才培养新路径,为护理学科发展储备力量;五是要数据驱动,做好信息化建设的前期准备和调研工作;六是要人文关爱,关注护理人员身心健康,提升职业幸福感。希望各位护士长做管理的领航人、团队的贴心人、改革的破冰者,齐心协力,为医院高质量发展贡献护理力量!
本次座谈会通过护理管理者的思维碰撞、经验交流,为护理工作的科学决策、精细管理提供了重要依据,护理部将针对座谈会上提出的问题及改进思路进行梳理整合,协同多部门深入研讨解决方案,逐步落实改进措施,持续强化科学管理,全面提升服务能力,改善患者就医体验!
文/图 周晓明 卢恋