项目名称：“冬梅护理”品牌临床探索与实践

　　提名者：鄂州市科技局 

　　提名者意见：科技进步二等奖

　　项目完成人：苏冬梅  余利娜  赵  辉  苏  静  胡  浩  姜海燕 汪迎春  罗小芹  范志红  赵丽芹  万  霞  刘慧琴 石  珊  陈桂兰  徐  骞  华  艳

　　公示日期：2018年4月5日～2018年4月11日

 

　　一、项目简介

　　该项目属医学领域护理学课题。该项目包括《“冬梅护理”心灵沟通的实施与探讨》、《冬梅护理融入优质服务的实践探讨》二项子课题。《“冬梅护理”心灵沟通的实施与探讨》为2013年鄂州市科技重点项目（编号“2013EC01”），《冬梅护理融入优质服务的实践探讨》为2013年院重点项目。

　　“冬梅护理”是全国的知名品牌，2004年10月经国家工商总局注册，先后被湖北省卫生厅、国家卫生部作为典范，向全省、全国推广学习。2010年9月7日，“冬梅护理”品牌受到国务院李克强总理高度评价与赞扬。

　　“冬梅护理”品牌从04年10月注册至今10年余，不断升华。从04年开展《“冬梅护理”人文服务》（第一阶段），07年开展《“冬梅护理”亲情服务》（第二阶段），09年开展《“冬梅护理”感动服务》（第三阶段），12年开展《“冬梅护理”心灵沟通》（第四阶段），14年开展《“冬梅护理”温馨细节服务》（第五阶段）。这五个阶段相互联系、相互贯通、相互促进、融为一体，共同形成“冬梅护理”品牌的核心和重点内容。

 

　　二、客观评价：

　　本项目即“冬梅护理”是全国的知名品牌，全国、省市报刊、杂志、网站，如《健康报》、《中国妇女报》、《湖北日报》、《鄂州日报》等；国家级杂志《中华儿女》，省委刊物《政策》、《党员生活》等及全国三十余家网站，如新华网、光明网、搜狐网、新浪网、中国日报网、湖北省政府网、湖北新闻网等分别对“冬梅护理”品牌进行了报道。2006年3月湖北省卫生厅将“冬梅护理”品牌向全省推广学习。2010年9月7日，时任国务院副总理李克强同志到我院视察公立医院改革工作，充分肯定和高度赞扬了“冬梅护理”品牌。在2010年国家卫生部第31期《公立医院改革试点工作》专题报道“冬梅护理”品牌的简报上，李克强总理作出了重要批示。国家卫生部随即对我院“冬梅护理”品牌进行组织总结、提升，并向全国推广学习。“冬梅护理”创始人苏冬梅编写的护理学著作《冬梅护理》（140.5万字），时任国家卫生部部长陈竺院士亲自为该书作序。以“冬梅护理”为主体的临床护理专业于2010年被评为“全国首批重点学科”，并获得国家300万元的建设资金支持；2012年3月，“冬梅护理组”荣膺“全国妇女创先争优先进集体”；2014年5月，“冬梅护理部”荣获“湖北省工人先锋号”称号。2017年5月，“冬梅护理”品牌创始人苏冬梅同志，被评为“全国十佳护理院长”。

　　本项目也受到了鄂州市市委、市政府、市卫计委的高度重视，2010年在全市各基层医疗单位广泛开展“冬梅护理”优质服务试点病房；2014年全市一级以上医疗机构“冬梅护理”优质服务覆盖率达到了100%；2017年全市开展“冬梅护理”示范病房的评选活动，来自10家医院的16个病区参加此次评选。目前已有武汉市、天门市、仙桃市、新洲市、宜城市、黄石市、咸宁市等40余家卫生局局长、医院院长、护理部主任、护士长及护理骨干2000余人分别来我院参观学习。2009年4月10日项目负责人苏冬梅同志受“国家医学教育发展中心”的邀请，在“第二届全国护理质量管理创新论坛”上作了《“冬梅护理”品牌模式》的专题讲座，受到了来自全国各地400余名护理专家们的一致好评！自2007年至今我院分别举办了3期省级、3期国家级“冬梅护理”品牌模式学习班，覆盖学员来自六个省3000余名。

　　本项目研究，共历经了五个阶段，时间长，内容丰富。二项子课题《“冬梅护理”心灵沟通的实施与探讨》、《冬梅护理融入优质服务的实践探讨》分别于2014、2015年经省级鉴定达“国内领先水平”。

 

　　三、推广应用情况：

　　本项目即“冬梅护理”是全国的知名品牌，全国、省市报刊、杂志、网站，如《健康报》、《中国妇女报》、《湖北日报》等；国家级杂志《中华儿女》，省委刊物《政策》、《党员生活》等及全国三十余家网站，如新华网、光明网、搜狐网、新浪网、中国日报网、湖北省政府网、湖北新闻网等分别对“冬梅护理”品牌进行了报道。2006年3月湖北省卫生厅将“冬梅护理”品牌向全省推广学习。2010年9月7日，时任国务院副总理李克强同志到我院视察公立医院改革工作，充分肯定和高度赞扬了“冬梅护理”品牌。在2010年国家卫生部第31期《公立医院改革试点工作》专题报道“冬梅护理”品牌的简报上，李克强总理作出了重要批示。国家卫生部随即对我院“冬梅护理”品牌进行组织总结、提升，并向全国推广学习。“冬梅护理”创始人苏冬梅编写的护理学著作《冬梅护理》（140.5万字），时任国家卫生部部长陈竺院士亲自为该书作序。以“冬梅护理”为主体的临床护理专业于2010年被评为“全国首批重点学科”，并获得国家300万元的建设资金支持；2012年3月，“冬梅护理组”荣膺“全国妇女创先争优先进集体”；2014年5月，“冬梅护理部”荣获“湖北省工人先锋号”称号。

　　本项目也受到了鄂州市市委、市政府、市卫计委的高度重视，2010年在全市各基层医疗单位广泛开展“冬梅护理”优质服务试点病房；2014年全市一级以上医疗机构“冬梅护理”优质服务覆盖率达到了100%；2017年全市开展“冬梅护理”示范病房的评选活动，来自10家医院的16个病区参加此次评选。目前已有武汉市、天门市、仙桃市、新洲市、宜城市、黄石市、咸宁市等40余家卫生局局长、医院院长、护理部主任、护士长及护理骨干2000余人分别来我院参观学习。2009年4月10日项目负责人苏冬梅同志受“国家医学教育发展中心”的邀请，在“第二届全国护理质量管理创新论坛”上作了《“冬梅护理”品牌模式》的专题讲座，受到了来自全国各地400余名护理专家们的一致好评！自2007年至今我院分别举办了3期省级、3期国家级“冬梅护理”品牌模式学习班，覆盖学员来自六个省3000余名。

 

　　四、主要知识产权目录：

　　1.  苏冬梅.“冬梅护理”亲情服务路径与“冬梅护理”护患沟通手册[M].鄂州：鄂州信谊印刷厂（内部发行），2007.05

　　2.  苏冬梅.冬梅护理[M].武汉：湖北科学技术出版社，2012.12

　　3.  范志红、赵辉. “冬梅护理”融入优质服务的实践[J].护理学报，2012（2）：26-29

　　4.  苏冬梅、苏静.“冬梅护理”品牌文化的探索与研究[会议交流].湖北省医院院长高峰论坛（大会交流），2012（10）

　　5.  苏冬梅、苏静.“冬梅护理”品牌文化的探索与研究[会议交流].中南六省及港澳地区医院院长高峰论坛（大会交流），2012（11）（该论文获“优秀论文奖”）

　　6.  苏冬梅、苏静.“冬梅护理”品牌模式的实践与探索[J].中国护理管理，2013（4）：107-108    （该论文于2014年11月获“湖北省第十五届自然科学优秀论文三等奖”）

　　7  赵丽芹.“冬梅护理,亲情服务路径”在感染科护理工作中的应用及效果评价[J].当代护士，2013（2）:30-31

　　8.  罗小芹，龚素琴、熊娟等.“冬梅护理” 融入优质服务在消化内科的应用与探讨[J].中国实用护理杂志，2014,30（Z2）

　　9.  苏冬梅，胡浩，姜海燕等.“冬梅护理”心灵沟通的实施与探讨[J].青海医学杂志，2014，44（8）：40-41

　　10.  万霞，范志红，赵辉. 康复科开展"冬梅护理"优质护理服务的效果探讨[J].医学信息，2014,27（13）：30

　　11. 赵辉，胡来娣，高丽华. “冬梅护理”心灵沟通对永久性心脏起搏器植入术病人的影响[J].全科护理，2014,12（25）:2341-2342

　　12. 刘慧琴.“冬梅护理·心灵沟通”对住院患者生命质量的影响[J].中国实用护理杂志，2016,32（Z1）

　　13. 罗小芹，余利娜，苏冬梅等.“冬梅护理”安全预警管理对临床护理中断事件干预的效果评价[J].华南国防医学杂志.2016,30（10）：

670-672

14. 罗小芹，李红萍，熊娟等.“冬梅护理”融入优质服务的实践与探讨[J].当代护士.2016,2:174-175

15. 苏冬梅、余利娜等.“冬梅护理”人文关怀与细节服务在临床中的应用[会议交流].2016中国全球护理人文关怀大会（大会交流），2016（10）  （该论文获“优秀论文奖”）

16. 徐骞.“冬梅护理”人性化措施在ICU优质服务中的效果评价[会

议交流].2016中国全球护理人文关怀大会（分会场壁报交流），2016（10） 

17. 陈桂兰.“冬梅护理”人文关怀应用于神经外科优质护理服务中的临床效果分析[会议交流].2016中国全球护理人文关怀大会（分会场壁报交流），2016（10） 

18. 石珊.“冬梅护理”人文关怀在围手术期护理服务中的应用效果观察[会议交流].2016中国全球护理人文关怀大会（书面交流），2016（10） 

19. 华艳.“冬梅护理”人文关怀在无痛胃肠镜检查中的应用[会议交流].2016中国全球护理人文关怀大会（书面交流），2016（10）

　　20. 罗小芹，赵辉，范志红等.“冬梅护理”融入优质服务的实践与探讨[科研成果].2014（11）通过省级著名护理专家鉴定达“国内领先水平”，获湖北省重大科研成果证书.2015（4）获“院科技成果三等奖”，2015（7）获“湖北省护理学会第四届科技进步三等奖”.

21. 苏冬梅，胡浩，姜海燕等.“冬梅护理”心灵沟通的实施与探讨[科研成果].2015（7）通过省级著名护理专家鉴定达“国内领先水平”，获湖北省重大科研成果证书.2016（3）获“院科技成果三等奖”.

 

　　五、主要完成人情况：

　　项目负责人：苏冬梅，1962年12月生，中共党员，本科学历，二级主任护师，主要从事卫生事业管理、护理管理等。

　　对本项目技术创造性贡献：

　　（一）该完成人对本项目独立做出的主要学术（技术）贡献

　　1、本项目即“冬梅护理”品牌，是以本人名子命名的服务品牌，且于2004年10月经国家工商总局注册。目前，“冬梅护理”是全国知名服务品牌。

　　2、“冬梅护理”品牌内容及实施方案，均是本人亲自制定并带领“冬梅护理”团队成员共同实施的。

　　3、“冬梅护理”品牌，从2004年3月试点成功→6月全院铺开→10月经国家工商总局注册→至今10年余，不断升华。即从04年—06年开展《“冬梅护理”人文服务》（第一阶段），07年—08年开展《“冬梅护理”亲情服务》（第二阶段），09年—11年开展《“冬梅护理”感动服务》（第三阶段），12年—13年开展《“冬梅护理”心灵沟通》（第四阶段），14年—16年开展《“冬梅护理”温馨细节服务》（第五阶段）。“冬梅护理”品牌从2004年3月开始试点→共五个阶段的实施计划及其内容，都是本人亲自设计并组织实施的。

　　4、主编著作2部：本人于（1）2007年主编书籍《“冬梅护理”亲情服务路径与“冬梅护理”护患沟通手册》，内部发行，全院护士人手一册。（2）主编著作《冬梅护理》，该书1450千字，于2013年1月由《湖北科学技术出版社》出版，时任国家卫生部部长陈竺同志亲自为该书作序。2015年12月8日《冬梅护理》著作，被鄂州市人民政府评为“鄂州市社会科学优秀成果三等奖”.

　　5、发表论文2篇：本人在国家级杂志上发表论文2篇，其中：（1）《“冬梅护理”品牌模式的实践与探索》在《中国护理管理》（中国科技论文统计源期刊、中国科技核心期刊）2013年第4期上发表，该论文于2014年11月获“湖北省第十五届自然科学优秀论文三等奖”。（2）另一篇《“冬梅护理”心灵沟通的实施与探讨》在《青海医药杂志》（中国学术期刊综合评价数据库统计源期刊；中国核心期刊数据库收录）2014年第8期上发表。

　　6、参加学术交流3篇：即其中（1）1篇即《“冬梅护理”品牌文化的探索与研究》，于2012年11月在“中南六省及港澳地区医院院长高峰论坛”大会上交流，并获“优秀论文奖”；（2）另1篇即《“冬梅护理”人文关怀与细节服务在临床中的应用》，参加“2016中国全球护理人文关怀大会”，在大会上交流，且获“优秀论文奖”。

　　7、主持及参与科研课题2项：（1）本人主持科研课题即《“冬梅护理”心灵沟通的实施与探讨》，于2015年7月通过省级著名专家鉴定达“国内领先水平”，并获湖北省重大科研成果证书；该成果于2016年3月荣获“院科技成果三等奖”。（2）本人参与一项科研课题即《“冬梅护理”融入优质服务的实践与成效探讨》，于2014年11月通过省级著名护理专家鉴定达“国内领先水平”，并获湖北省重大科研成果证书；该成果于2015年4月荣获“院科技成果三等奖”，2015年7月荣获“湖北省护理学会第四届科技进步三等奖”。

　　8、成功申报并主持国家级、省级继续教育项目6项：（1）2005年—2009年，本人成功申报并主持三期省级继教项目即《“冬梅护理”品牌模式学习班》，培训省内外学员1500余人。（2）2015年—2017年，本人成功申报并主持三期国家级继教项目即分别为《“冬梅护理”品牌模式学习班》、《“冬梅护理”温馨细节服务培训班》、《新媒体应用于“冬梅护理”品牌健康教育学习班》，共培训省内外学员2000余人。

总之，本人在该项目研发工作中投入的工作量，占本人总工作量的百分30—40%。

　　（二）本人贡献的旁证材料

　　本项目即“冬梅护理”是全国的知名品牌，全国、省市报刊、杂志、网站，如《健康报》、《中国妇女报》、《湖北日报》、《现代护理报》、《鄂州日报》等；国家级杂志《中华儿女》，省委刊物《政策》、《党员生活》等及全国三十余家网站，如新华网、光明网、搜狐网、新浪网、中国日报网、健康报网、国家卫生部网站、湖北省政府网、湖北新闻网、湖北省卫计委网站等分别对“冬梅护理”品牌进行了报道。2006年3月湖北省卫生厅将“冬梅护理”品牌向全省推广学习。2010年9月7日，时任国务院副总理李克强同志到我院视察公立医院改革工作，充分肯定和高度赞扬了“冬梅护理”品牌。在2010年国家卫生部第31期《公立医院改革试点工作》专题报道“冬梅护理”品牌的简报上，李克强总理作出了重要批示。国家卫生部随即对我院“冬梅护理”品牌进行组织总结、提升，并向全国推广学习。以“冬梅护理”为主体的临床护理专业于2010年被评为“全国首批重点学科”，并获得国家300万元的建设资金支持；2012年3月，“冬梅护理组”荣膺“全国妇女创先争优先进集体”；2014年5月，“冬梅护理部”荣获“湖北省工人先锋号”称号。2017年5月，“冬梅护理”品牌创始人苏冬梅同志，被评为“全国十佳护理院长”。

　　本项目也受到了鄂州市市委、市政府、市卫计委的高度重视，2010年在全市各基层医疗单位广泛开展“冬梅护理”优质服务试点病房；2014年全市一级以上医疗机构“冬梅护理”优质服务覆盖率达到了100%；2017年全市开展“冬梅护理”示范病房的评选活动，来自10家医院的16个病区参加此次评选。目前已有武汉市、天门市、仙桃市、新洲市、宜城市、黄石市、咸宁市等40余家卫生局局长、医院院长、护理部主任、护士长及护理骨干2000余人分别来我院参观学习。2009年4月10日项目负责人苏冬梅同志受“国家医学教育发展中心”的邀请，在“第二届全国护理质量管理创新论坛”上作了《“冬梅护理”品牌模式》的专题讲座，受到了来自全国各地400余名护理专家们的一致好评！

　　自2007年至今，我院分别举办了3期省级、3期国家级“冬梅护理”品牌模式学习班，覆盖学员来自六个省3000余名。

　　曾获科技奖励情况：

　　1、《冬梅护理》著作，于2015年12月8日被鄂州市人民政府评为“鄂州市社会科学优秀成果三等奖”。

　　2、《“冬梅护理”品牌模式的实践与探索》论文，于2014年11月获“湖北省第十五届自然科学优秀论文三等奖”。

　　3、《“冬梅护理”品牌文化的探索与研究》论文，于2012年11月获“中南六省及港澳地区医院院长高峰论坛”“优秀论文奖”。

　　4、《“冬梅护理”人文关怀与细节服务在临床中的应用》论文，获“2016中国全球护理人文关怀大会”“优秀论文奖”。

　　5、科研课题：（1）《“冬梅护理”心灵沟通的实施与探讨》，于2015年7月通过省级著名护理专家鉴定达“国内领先水平”，并获湖北省重大科研成果证书；该成果于2016年3月荣获“院科技成果三等奖”。（2）本人参与一项科研课题即《“冬梅护理”融入优质服务的实践与成效探讨》，于2014年11月通过省级著名护理专家鉴定达“国内领先水平”，并获湖北省重大科研成果证书；该成果于2015年4月荣获“院科技成果三等奖”，2015年7月荣获“湖北省护理学会第四届科技进步三等奖”。

 

　　六、主要完成单位及创新推广贡献：

　　一、该项目完成单位

　　该项目由鄂州市中心医院/武汉大学人民医院鄂州医院独立完成，其创新推广也由鄂州市中心医院独立完成。

　　“冬梅护理”，是鄂州市中心医院以当时护理部主任名子命名的护理服务品牌，并于2004年10月经国家工商总局注册至今10年余，不断升华，已经历了五个阶段，即从04年—06年开展《“冬梅护理”人文服务》（第一阶段），07年—08年开展《“冬梅护理”亲情服务》（第二阶段），09年—11年开展《“冬梅护理”感动服务》（第三阶段），12年—13年开展《“冬梅护理”心灵沟通》（第四阶段），14年—16年开展《“冬梅护理”温馨细节服务》（第五阶段），全部由鄂州市中心医院独立完成。

　　二、该项目推广应用情况

　　1、2006年3月湖北省卫生厅将“冬梅护理”品牌向全省推广学习。当时已有武汉市、天门市、仙桃市、新洲市、宜城市、黄石市、咸宁市等40余家卫生局局长、医院院长、护理部主任、护士长及护理骨干2000余人分别来我院参观学习。

　　2、2010年9月7日，时任国务院副总理李克强同志到我院视察公立医院改革工作，充分肯定和高度赞扬了“冬梅护理”品牌。在2010年国家卫生部第31期《公立医院改革试点工作》专题报道“冬梅护理”品牌的简报上，李克强总理作出了重要批示。国家卫生部随即对我院“冬梅护理”品牌进行组织总结、提升，并向全国推广学习。

　　3、鄂州市卫计委于2010年在全市各基层医疗单位，广泛开展“冬梅护理”优质服务试点病房；2014年全市一级以上医疗机构“冬梅护理”优质服务覆盖率达到了100%。

　　4、2009年4月10日，项目负责人苏冬梅同志受“国家医学教育发展中心”的邀请，在“第二届全国护理质量管理创新论坛”上作了《“冬梅护理”品牌模式》的专题讲座，受到了来自全国各地400余名护理专家们的一致好评！

　　5、自2007年至今我院分别举办了3期省级、3期国家级“冬梅护理”品牌模式学习班，覆盖学员来自六个省3000余名。