2015年11月13日-14日，由湖北省鄂州市中心医院举办的国家级继续教育项目《“冬梅护理”品牌模式学习班》和《地市级医院护理绩效管理探索与实践培训班》在美丽的红莲湖畔顺利召开。大会吸引600多人报名参会，来自全国各地的领导及专家教授为学员们带来了精彩的主题演讲，共同分享了医院护理岗位管理及绩效考核的实践经验。

 

　　出席此次培训班开幕式的领导和专家教授有：国家卫计委医院管理研究所护理中心么莉主任、中国医科大学附属第一医院护理部王爱平主任、湖北省医学会副秘书长孙铁汉、鄂州市科协主席王家绪、市卫计委党组副书记黄胜堤、鄂州市中心医院院长陶泽璋、中华护理学会湖北分会副理事长兼秘书长范湘鸿,鄂州市卫生界学会办主任范姣娥,以及鄂州市中心医院执行院长刘黎明、副院长黄小林、分管护理工作的工会主席苏冬梅、院长助理陈芳。

 

 

　　大会还特别邀请了国家卫计委医院管理研究所护理中心么莉主任、北京协和医院护理部吴欣娟主任、北京大学国际医院护理部郑一宁主任、中国科技大学第一附属医院护理部王爱平主任、华中科技大学附属同济医院汪晖主任、协和医院刘义兰主任、武汉大学人民医院孙璇主任、中南医院朱小平主任等前来授课；来自安徽省、湖南省及湖北省各兄弟医院的护理部主任和优秀护理骨干参加了此次大会。

 

　　会议对“冬梅护理”品牌模式的实施以及护理绩效管理进行探讨，结合当前等级医院评审热点和难点进行讲授，为与会的护理工作者们搭建了一个内容丰富、注重实用、互动交流的学术平台；一同分享各位专家的创新理念和研究成果，加强全国同行间的学术交流。

 

 

“冬梅护理”品牌十年创新服务之路

 

　　鄂州市中心医院工会主席苏冬梅向大家介绍了“冬梅护理”的理念及发展历程。据介绍，“冬梅护理”是在全省范围内率先倡导的、以护理部主任个人名字命名的护理服务品牌，并于2004年10月经国家工商总局进行了护理服务品牌注册。“冬梅护理”品牌的实质是要求全体护理人员对所有病人，从入院到出院的全过程为病人提供生理、心理、社会、心灵、文化、角色适应、生活照顾等“一条龙”的亲情式、优质、高效、便捷、人文的护理服务。

 

　　“冬梅护理”十年的品牌创新服务之路，积累了丰富的护理服务及绩效管理的实践经验，构建了一套富有特色的护理服务体系。

 

　　近几年，信息技术与人文关怀理念的融合成为医院打造“冬梅护理”品牌特色及竞争力的重要工作。按“冬梅护理”48种亲情服务路径，包括入院介绍、护理安全健康教育实施记录、用药服务、住院患者生活自理能力评估、心灵沟通卡等，通过信息化手段对服务路径进行规范，让“冬梅护理”亲情服务与人文关爱的精髓贯穿于临床工作中。

 

护理岗位管理与绩效考核经验分享

 

　　会议汇聚来自全国各地的护理专家教授，带来了的国内专业领域最新进展动态，共同探讨了护理相关课题的应用与实践、解读学习了护理领域最新的规范与标准，分享他们在护理岗位管理及绩效考核方面的经验及方法。

 

 

　　国家卫生计生委医院管理研究所护理中心么莉主任从宏观角度出发，为医院的护理管理提出了几点建议：1.扭转临床护理服务工作模式，转向以病人为核心的工作模式。聚焦病人的需求，寻求最佳的实践方法；2.关注实践过程，规范护理服务。明确护理过程和具体的步骤，依照标准设计并记录护理的专业活动和效果，制定对护理过程的评价标准。3.强化护士的专业技能，让护士成为服务质量改善的驱动者。

 

　　围绕护理岗位管理与绩效考核的主题，护理专家们或从理论上进行深入浅出的阐述，或从各自成功的经验方法中提取精华部分进行分析讲解，开阔了学员们的眼界，让大家学到很多新理论、新知识、新技术、新方法，让大家对护理工作的发展方向更加明确。

 

护理信息技术与精细化管理的议题受到广泛关注

 

　　无论是“冬梅护理”亲情服务的路径规范，还是医院护理绩效管理体系的构建，都离不开信息技术的支撑力量。信息技术是如何帮助医院规范护理流程、管理护士的绩效，实现护理精细化管理的议题，在大会上也屡屡被授课专家提及。

 

 

　　鄂州市中心医院院长助理陈芳从前瞻的视角出发，阐述了护理信息技术在实现护理精细化管理的重要性，深层次解读了护理发展的方向及趋势，强调了信息技术的运用对促进未来护理工作的发展具有深远的意义。她在演讲中提到：“移动护理信息系统、PDA以及移动护理车的使用，最大限度地保证了病人身份识别的准确性，保证用药、用血等安全，减少了护理文件书写时间，保证护理文书记录的规范、准确与及时，提高了护士的工作效率；将护士还给了病人，真正做到‘以病人为中心’，使护士回归到病人身旁，消除护患距离最后1米。”

 

　　武汉市第一医院护理部主任王莉在主题为“基于信息平台，构建护理管理体系”中讲到：“当初医院为了选择PDA有不同的意见，一共有四家让我们选择，最后通过考察我们最终选择了深圳联新的PDA。因为他们的产品极致轻便，具有双手电筒，可以晚上查房，也可以用于瞳孔照射，还具有一键通话功能！为我们医护人员考虑了许多细节。”

 

　　据悉，武汉市第一医院和鄂州市中心医院使用的PDA同为深圳联新自主研发的“医互通”临床移动终端Nr510，这是一款“医疗级”的智能手持终端。护士可使用它通过扫描完成医嘱的查看及执行，搭配联新的“医互通”临床移动护理软件可实现护理文书的录入、生命体征采集、健康宣教等临床护理工作。大大减轻了护士的工作负担，为护理管理提供客观准确的数据，帮助医院实现精细化的管理。

 

护理事业任重而道远

 

　　国家打造“健康中国”这一理念的提出为护理事业的发展提供了强大的动力，护理在卫生工作中的重要作用不言而喻，健康中国的实现需要卫生事业的保驾护航，新的形势对护理工作的发展提出了更高的要求。护理工作者只有不断吸取知识的营养，不断提高自身素质,在工作中不断探索新思路、提出新举措，做理论与实践相结合的探索者、实践者，才能胜任护理的本职工作，才能无愧于神圣的使命！

 

　　“冬梅护理”品牌经过十年的发展，已经成为在全国范围内具有较大影响力的护理品牌。此次大会的主题也非常接地气，护理的绩效管理与每一位护士的职业发展都息息相关。此次大会为护理工作者们提供了一个开放的学习平台，借助“冬梅护理”的品牌影响力，未来必将有更多的护理界同仁们加入其中，共同为实现国家对优质护理服务的要求，为探索适合医院发展的护理管理新模式而贡献力量。