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美国梅奥诊所管理专家莅临鄂州市中心医院开展交流讲座
美国梅奥诊所(Mayo Clinic)作为一家享誉全球的医院,是以医学教育和科研为基础建立起来的世界顶级综合性高端医疗机构,被称为当今最负盛名,最具有竞争力和生命力的医疗服务品牌一。9月26日下午,来自梅奥诊所的两位专家应邀来到鄂州市中心医院作学术交流,并为全院临床医学专家以及中层干部等200余人带来精彩授课。讲座全程采用同声传译的方式进行,确保了授课及互动顺畅无阻。
医院党委书记喻军华代表医院全体干部职工向远道而来的MarlanaK.Beck(马拉纳·K·贝克)教授、BobSpeary(鲍勃·斯佩里)教授表示最热烈的欢迎和最诚挚的感谢。喻书记指出,世界顶尖医院管理专家来院交流,不仅为医院带来了国际最前沿的管理理念和方法,还成功搭建了我院与世界一流医院的交流平台,希望在座干部职工能够认真聆听专家的授课,积极与专家沟通交流。
讲座中,MarlanaK.Beck(马拉纳·K·贝克)教授以《梅奥诊所的历史及其独特的临床实践、教育和研究的融合》为题,从梅奥诊所的发展史娓娓道来,她通过团队管理、核心价值、运行模式、团队合作、卓越的技术质量、医教研整合等层面的讲解,全面阐述了梅奥诊所的执业理念。她指出,百年梅奥的成功,得益于管理者们科学先进的管理理念,结合实践经验不断改良的治理模式,最关键的则是其贯彻于组织上下的患者至上价值观。
BobSpeary(鲍勃·斯佩里)教授通过对《基于价值观的领导力》这一课题进行深层解读,着重分析了领导力与医院文化建设、团队建设、人力资源管理、职工个人职业发展的内在联系,并用自己的女儿救治过程的经历,强调了人文关怀与对提升患者体验的重要性。同时,他指出管理者必须能够独立行事和创新,把服务的重心集中在患者身上,并将诊所理念应用到培养团队合作中来。授课过程中,BobSpeary(鲍勃·斯佩里)教授对于临空院区的参观所见连连称赞:“你们的新院区非常美丽,环境很好,设计上很符合‘以患者为中心’的理念,与梅奥高度一致!”
讲座结束后,医院党委书记喻军华作为医务人员代表,与教授进行了互动和交流,他从医院发展方面提出了大家关心的问题,两位专家根据提问,作出细致分析并给予针对性地解答。
喻军华书记对教授的精彩授课给予高度评价。他指出,尽管中美两国医院的管理体制、运营方式等方面存在一定差异,但在医院管理方面所面对的课题是相通的,相关做法和经验,值得相互借鉴学习。本次授课让医院近距离、全方位、深层次地学习了美国梅奥医学中心的文化精髓与先进的管理理念,开辟了国际化的视野,提升了科学管理意识,增强了医院综合管理能力,为我院的发展起到良好的推动作用。