近日，一位受尿频、外阴瘙痒不适困扰的外籍友人，专程来到我院妇科门诊就诊。在护士的贴心引导、主任医师雷桂兰专业细致的诊疗服务下，患者的不适得到了精准诊治，外籍友人连连称赞我院医护专业暖心，用真挚好评诠释了跨国医患温情。

      这位外籍友人近期反复出现尿频、外阴瘙痒等妇科不适，日常起居备受病痛困扰。经多方打听得知我院妇科诊疗实力，专程前来我院妇科门诊寻求规范诊疗。初次就诊因语言不通存在沟通障碍，患者难以精准描述发病细节与身体不适感，就诊之初略显局促焦虑。接诊护士第一时间主动上前接待，全程热情引导分诊挂号，借助线上翻译工具耐心沟通问诊，逐项梳理患者发病时长、日常作息、既往身体情况，细致做好就诊登记，用贴心服务缓解了患者身处异国的陌生感与紧张情绪，顺畅衔接了后续诊疗流程。

      接诊后，主任医师雷桂兰为患者开展专科诊疗。凭借多年丰富的妇科临床经验，结合患者描述的症状，她规范完成专科查体，精准排查致病诱因，快速明确了诊断。后续沟通过程中，借助翻译工具，她条理清晰地向患者讲解了发病诱因、个体化用药方案、私处清洁护理要点、饮食禁忌以及复诊注意事项，从用药频次到居家日常防护都逐一细致叮嘱，整个诊疗过程严谨专业，态度始终温和耐心。

      全程顺畅的诊疗体验、精湛过硬的诊疗技术与无微不至的人文关怀，让这位外籍友人倍感安心温暖。就诊结束后，患者以诚挚言语和友好的肢体动作，向主任医师雷桂兰及护理人员表达谢意，尽显中外医患之间的友好情谊。

      此次接诊外籍患者的经历，正是我院妇科优质医疗服务的生动缩影。今后，我们将持续优化就医服务细节，精进诊疗技术，打破地域与语言沟通壁垒，以专业实力和暖心服务接待每一位就诊患者，传递医者温度。

文：熊江